Cette politique explique quelles données personnelles Bullez collecte, pourquoi, combien de temps nous les conservons et comment exercer vos droits. Nous appliquons le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et la législation belge.
Qui est responsable de vos données ?
Bullez, représenté par Christophe Dandois, rue du Fosteau 17, 6530 Thuin, Belgique. TVA : BE08 0599 7150. Contact : hello@bullez.be · +32 491 27 71 21.
Quelles données collectons-nous, et pourquoi ?
Réservation d’un soin ou d’un massage
Nom, prénom, e-mail, téléphone, date et type de soin réservé, ainsi que les informations utiles que vous nous communiquez pour votre confort (par exemple une précaution à connaître). Finalité : gérer votre rendez-vous, vous envoyer la confirmation et le rappel. Base légale : l’exécution du contrat (votre réservation). Les réservations sont gérées par l’extension Amelia, installée sur notre propre site.
Inscription à une formation
Nom, prénom, e-mail, téléphone, formation suivie, paiement de l’acompte et du solde. Finalité : gérer votre inscription, votre attestation ou certification et le suivi de la formation. Base légale : l’exécution du contrat et nos obligations comptables.
Newsletter et informations sur nos formations et soins
Nom, prénom, e-mail, et le fait d’avoir déjà suivi un soin ou une formation chez Bullez. Finalité : vous informer de nos nouveautés, de nos dates de formation et de nos offres. Base légale : votre consentement, ou, pour nos client(e)s et ancien(ne)s stagiaires, notre intérêt légitime à les informer de services similaires à ceux qu’ils ont déjà achetés, avec la possibilité de refuser à tout moment. Chaque e-mail contient un lien de désabonnement en un clic.
Formulaires de contact, WhatsApp et messages
Les informations que vous nous écrivez volontairement. Finalité : répondre à votre demande. Base légale : votre demande, ou notre intérêt légitime à répondre.
Navigation sur le site
Nous mesurons la fréquentation du site avec Google Analytics, chargé via Google Tag Manager. Ces services reçoivent votre adresse IP et des informations sur votre navigation (pages vues, appareil, provenance) et peuvent déposer des cookies. Finalité : statistiques de fréquentation pour améliorer le site. Base légale : notre intérêt légitime. Vous pouvez vous y opposer à tout moment en nous écrivant, et gérer vos préférences via le bandeau de consentement. Voir notre politique de cookies.
Éléments chargés depuis des services tiers
Pour s’afficher et fonctionner, notre site charge certains éléments depuis les serveurs de prestataires : les polices de caractères (Google Fonts), les icônes (Font Awesome), l’affichage des avis clients (Trustindex) et la protection anti-spam des formulaires (Google reCAPTCHA). Pour cela, votre navigateur communique votre adresse IP à ces services, dont certains sont situés hors de l’Union européenne (notamment aux États-Unis). Base légale : notre intérêt légitime à afficher un site fonctionnel et protégé contre le spam.
Avec qui partageons-nous vos données ?
Nous ne vendons jamais vos données. Elles sont traitées par des prestataires qui travaillent pour nous et selon nos instructions : notre hébergeur web (OVH), notre service d’envoi d’e-mails de rendez-vous, Brevo (envoi de nos newsletters, société française, serveurs dans l’Union européenne), les services tiers listés ci-dessus et Google (Analytics et Tag Manager) pour les statistiques du site. Nous ne communiquons vos données à des autorités que si la loi nous y oblige.
Combien de temps conservons-nous vos données ?
Réservations et formations : le temps de la relation puis 3 ans après le dernier contact, hors données comptables que la loi nous oblige à conserver 7 ans. Newsletter : jusqu’à votre désinscription, ou 3 ans sans interaction. Messages : le temps nécessaire pour traiter votre demande, puis supprimés. Statistiques : au maximum 13 mois.
Quels sont vos droits ?
Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur correction, leur effacement, la limitation ou l’opposition à leur traitement, et la portabilité. Vous pouvez retirer votre consentement ou vous désabonner de la newsletter en un clic. Pour exercer vos droits, écrivez-nous à hello@bullez.be ou via notre formulaire de contact ; nous répondons dans un délai d’un mois. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD), rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, www.autoriteprotectiondonnees.be.
Sécurité
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données : accès protégés par authentification à deux facteurs, prestataires sérieux, mises à jour régulières du site.
Mise à jour
Dernière mise à jour : octobre 2026. Nous pouvons adapter cette politique ; la version en ligne fait foi.
Les soins et formations Bullez relèvent du bien-être et ne remplacent pas un avis ou un traitement médical.
